1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen EMPHASIZE en haar opdrachtgevers voor het leveren van diensten, waaronder advies, UX-onderzoek, design en consultancy.

Met het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te accepteren.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door beide partijen.

• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Diensten en uitvoering

1. EMPHASIZE voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt.

2. Wijzigingen in de werkzaamheden of extra wensen kunnen leiden tot een aanpassing van planning en prijs.
   
   

4. Levering en termijnen

1. Termijnen worden zoveel mogelijk in acht genomen, maar zijn indicatief tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. EMPHASIZE is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar invloed liggen.
   
   

5. Vergoeding en betaling

De tarieven worden vastgesteld in de offerte of opdrachtbevestiging.

• Facturen dienen te worden voldaan binnen de in de factuur vermelde betalingstermijn.

• Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Over eventuele betalingsachterstanden worden wettelijke rente en incassokosten berekend.

6. Intellectueel eigendom

1. Alle door EMPHASIZE opgestelde ontwerpen, documenten en producten blijven eigendom van EMPHASISE totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

   
   

2. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

7. Geheimhouding en privacy

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen.

2. EMPHASIZE verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring op de website.

8. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van EMPHASIZE is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

2. EMPHASIZE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste omzet.

9. Annulering en beëindiging

1. Alle overeenkomsten kunnen worden beëindigd volgens de in de overeenkomst vastgelegde voorwaarden.

2. Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever blijft de vergoeding over reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd.

10. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.